Informace pro spotřebitele

1. Kdo jsme

• Random Solutions s.r.o., sídlo Nové sady 988/2, 602 00 Brno, Česká republika
• IČO 29929962, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, spisová značka C 153554
• E-mail: support@random-assistant.com
• Telefon: +420 773 873 272

2. Co služba je

• AI asistent pro Váš e-mail, kalendář a CRM.
• Připravuje přehledy, návrhy odpovědí a navazujících e-mailů a podklady na schůzky.
• Funguje ve webovém prohlížeči; nic neinstalujete.
• Připojuje se k účtu Google nebo Microsoft, který si zvolíte.
• Je k dispozici v angličtině a němčině.

3. Cena

99 EUR měsíčně (přibližně 2 408 Kč), nebo 990 EUR ročně (přibližně 24 082 Kč), tj. 82,50 EUR měsíčně (přibližně 2 007 Kč). Jde o konečné ceny; DPH neúčtujeme. Částky v korunách jsou přepočteny kurzem ČNB 24,325 Kč za 1 EUR ze dne 16. 10. 2026. Platí se v eurech, takže částka v korunách se může podle kurzu Vaší banky mírně lišit. Pokud se na naši službu někdy začne vztahovat DPH, oznámíme Vám to nejméně 30 dní před první fakturou, která ji bude obsahovat.

4. Platba, zkušební doba a obnovení

• Platíte kartou přes našeho poskytovatele plateb Stripe. Karta se uloží při objednávce.
• Prvních 7 dní je zdarma. Při objednávce uvidíte datum první platby.
• 3 dny před první platbou Vám pošleme upozornění e-mailem.
• Předplatné se obnovuje každý měsíc nebo každý rok, dokud je nevypovíte.

5. Jak se uzavírá smlouva

1. Na kartě plánu zvolte měsíční nebo roční plán a kdo je zákazníkem.
2. Na platební stránce Stripe zadejte údaje o kartě a fakturační údaje; každý údaj tam můžete opravit, dokud nestisknete tlačítko pro objednání.
3. Stisknutím tlačítka pro objednání je smlouva uzavřena.

Smlouvu lze uzavřít v angličtině nebo němčině. Smlouvu (Terms of Service ve znění, které jste přijal(a), Váš plán a cenu) ukládáme a po objednávce Vám ji pošleme e-mailem; aktuální Terms of Service jsou vždy na /legal/terms. Nepřihlásili jsme se k žádnému kodexu chování.

6. Doba trvání a výpověď

• Měsíční plán: můžete jej kdykoli vypovědět. Skončí koncem zaplaceného zúčtovacího období.
• Roční plán: trvá jeden rok. Po prvním roce jej můžete ukončit ke konci kteréhokoli měsíce a zaplacené, nevyužité měsíce Vám vrátíme.
• Jak vypovědět: v aplikaci Random Assistant v nabídce Settings > Plan & billing, nebo bez přihlášení na naší stránce Cancel subscription here (v angličtině).

7. Právo odstoupit od smlouvy

Do 14 dnů máte právo odstoupit od této smlouvy bez udání důvodu.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy končí uplynutím 14 dnů ode dne následujícího po dni uzavření smlouvy.

Odstoupit od této smlouvy můžete jakýmkoli jednoznačným prohlášením adresovaným Random Solutions s.r.o., Nové sady 988/2, 602 00 Brno, Česká republika, +420 773 873 272, support@random-assistant.com (například dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb nebo prostřednictvím elektronické pošty). Můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však Vaší povinností. Můžete rovněž odstoupit od smlouvy online v aplikaci Random Assistant (app.random-assistant.com) v nabídce Settings > Plan & billing tlačítkem „Withdraw from contract here“ (zobrazí se, pokud jste při objednávce zvolil(a) „Me, personally“). Využijete-li této možnosti, bez zbytečného odkladu Vám potvrdíme přijetí prohlášení o odstoupení od smlouvy v textové podobě (například prostřednictvím elektronické pošty), včetně jeho obsahu a data a času jeho odeslání.

Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od této smlouvy, postačuje odeslat odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.

Důsledky odstoupení od smlouvy

Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme Vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám došlo Vaše odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky, které jsme od Vás na základě smlouvy přijali, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku Vámi zvoleného způsobu dodání, který je jiný než námi nabízený nejlevnější způsob dodání). Pro vrácení peněžních prostředků použijeme stejný platební prostředek, který jste použil(a) pro provedení počáteční transakce, pokud jste výslovně neurčil(a) jinak. V žádném případě Vám tím nevzniknou další náklady.

8. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)

Odstoupení od smlouvy

• Adresát: Random Solutions s.r.o., Nové sady 988/2, 602 00 Brno, Česká republika, support@random-assistant.com:
• Oznamuji/oznamujeme (*), že tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o koupi tohoto zboží (*)/o poskytnutí těchto služeb (*)
• Datum objednání (*)/datum obdržení (*)
• Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů
• Adresa spotřebitele/spotřebitelů
• Datum
• Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán na listině)

(*) Nehodící se škrtněte nebo údaje doplňte.

9. Odstoupení v praxi

Smlouva je uzavřena v den, kdy při objednávce zahájíte bezplatnou zkušební dobu. Během 14 dnů najdete tlačítko „Withdraw from contract here“ v nabídce Settings > Plan & billing, pokud jste při objednávce zvolil(a) „Me, personally“. Pokud jste tam zvolil(a) svou firmu a jste spotřebitel, odstupte e-mailem nebo pomocí vzorového formuláře v oddílu 8.

10. Soulad se smlouvou a aktualizace

• Po celou dobu trvání smlouvy udržujeme službu v souladu se smlouvou a zabezpečenou a poskytujeme k tomu potřebné aktualizace, včetně bezpečnostních.
• Co potřebujete: aktuální webový prohlížeč a pro připojení účet Google nebo Microsoft.
• Máte zákonná práva z vadného plnění.
• Vadu můžete vytknout po celou dobu trvání smlouvy. Můžete požadovat její odstranění; pokud ji neodstraníme v přiměřené době, projeví-li se znovu nebo je-li podstatná, můžete požadovat přiměřenou slevu nebo od smlouvy odstoupit (§ 2389k až 2389m občanského zákoníku).

11. Reklamace

Pokud služba nefunguje tak, jak bylo sjednáno, napište nám na support@random-assistant.com. Reklamaci Vám písemně potvrdíme s uvedením data, jejího obsahu a způsobu vyřízení, který požadujete, a vyřídíme ji v přiměřené době, nejpozději do 30 dnů.

12. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, www.coi.cz. Platforma EU pro řešení sporů online byla 20. července 2025 zrušena.

13. Rozhodné právo a soudy

Smlouva se řídí českým právem. Jako spotřebitel si zachováváte ochranu, kterou Vám poskytují kogentní ustanovení práva státu, kde žijete. Žalovat nás můžete u soudů tohoto státu nebo České republiky; my můžeme žalovat Vás pouze u soudů Vašeho státu.