Verbraucherinformationen

1. Wer wir sind

• Random Solutions s.r.o., Sitz Nové sady 988/2, 602 00 Brno, Tschechien
• Identifikationsnummer (IČO) 29929962, eingetragen im Handelsregister beim Kreisgericht Brünn (Krajský soud v Brně), Aktenzeichen C 153554
• E-Mail: support@random-assistant.com
• Telefon: +420 773 873 272

2. Was der Dienst ist

• Ein KI-Assistent für Ihre E-Mails, Ihren Kalender und Ihr CRM.
• Er schreibt Briefings, Antwortentwürfe und Follow-ups und bereitet Sie auf Termine vor.
• Er läuft im Webbrowser; Sie müssen nichts installieren.
• Er verbindet sich mit einem Google- oder Microsoft-Konto Ihrer Wahl.
• Er ist auf Deutsch und Englisch verfügbar.

3. Preis

99 EUR im Monat oder 990 EUR im Jahr (82,50 EUR im Monat). Das sind Endpreise; Umsatzsteuer wird nicht berechnet. Sollte für unseren Dienst einmal Umsatzsteuer anfallen, teilen wir Ihnen das mindestens 30 Tage vor der ersten Rechnung mit, die sie enthält.

4. Zahlung, Testphase und Verlängerung

• Sie zahlen per Karte über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Ihre Karte wird beim Bezahlvorgang gespeichert.
• Die ersten 7 Tage sind kostenlos. Der Bezahlvorgang zeigt das Datum der ersten Abbuchung.
• 3 Tage vor der ersten Abbuchung erinnern wir Sie per E-Mail.
• Ihr Abo verlängert sich jeden Monat bzw. jedes Jahr, bis Sie es kündigen.

5. Wie der Vertrag zustande kommt

1. Wählen Sie auf der Plankarte monatlich oder jährlich und wer der Kunde ist.
2. Geben Sie auf der Bezahlseite von Stripe Ihre Karten- und Rechnungsdaten ein; dort können Sie jede Eingabe korrigieren, bis Sie die Bestellschaltfläche drücken.
3. Mit dem Drücken der Bestellschaltfläche kommt der Vertrag zustande.

Der Vertrag kann auf Deutsch oder Englisch geschlossen werden. Wir speichern den Vertrag (die Terms of Service in der Fassung, die Sie akzeptiert haben, Ihren Plan und Preis) und senden ihn Ihnen nach dem Bezahlvorgang per E-Mail; die aktuellen Terms of Service stehen jederzeit unter /legal/terms. Wir haben uns keinem Verhaltenskodex unterworfen.

6. Laufzeit und Kündigung

• Monatsplan: jederzeit kündbar. Er endet zum Ende des bezahlten Abrechnungszeitraums.
• Jahresplan: er läuft ein Jahr. Nach dem ersten Jahr können Sie ihn zum Ende jedes Monats beenden; bezahlte, nicht genutzte Monate erstatten wir.
• So kündigen Sie: in Random Assistant unter Einstellungen > Plan & Abrechnung oder ohne Login auf unserer Seite Vertrag hier kündigen.

7. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Random Solutions s.r.o., Nové sady 988/2, 602 00 Brno, Tschechien, +420 773 873 272, support@random-assistant.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online in Random Assistant (app.random-assistant.com) unter Einstellungen > Plan & Abrechnung mit der Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ (sichtbar, wenn Sie beim Bezahlvorgang „Ich selbst, privat“ gewählt haben) ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

8. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

• An Random Solutions s.r.o., Nové sady 988/2, 602 00 Brno, Tschechien, support@random-assistant.com:
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
• Bestellt am (*)/erhalten am (*)
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

9. Widerruf in der Praxis

Der Vertrag ist an dem Tag geschlossen, an dem Sie beim Bezahlvorgang die kostenlose Testphase starten. Während der 14 Tage finden Sie die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ unter Einstellungen > Plan & Abrechnung, wenn Sie beim Bezahlvorgang „Ich selbst, privat“ gewählt haben. Haben Sie dort Ihr Unternehmen gewählt und sind Sie Verbraucher, widerrufen Sie per E-Mail oder mit dem Muster-Widerrufsformular in Abschnitt 8.

10. Vertragsmäßigkeit und Aktualisierungen

• Wir halten den Dienst während der gesamten Laufzeit vertragsgemäß und sicher und stellen die dafür nötigen Aktualisierungen bereit, auch Sicherheitsaktualisierungen.
• Was Sie brauchen: einen aktuellen Webbrowser und für die Verbindungen ein Google- oder Microsoft-Konto.
• Es gilt die gesetzliche Gewährleistung für digitale Dienstleistungen.

11. Beschwerden

Wenn etwas nicht wie vereinbart funktioniert, schreiben Sie an support@random-assistant.com. Wir bestätigen Ihre Beschwerde schriftlich mit dem Datum, ihrem Inhalt und der Abhilfe, die Sie verlangen, und erledigen sie in angemessener Zeit, spätestens innerhalb von 30 Tagen.

12. Streitbeilegung

Zuständig für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten ist die Česká obchodní inspekce (Tschechische Handelsinspektion), www.coi.cz. Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde am 20. Juli 2025 geschlossen.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für den Vertrag gilt tschechisches Recht. Als Verbraucher behalten Sie den Schutz der zwingenden Vorschriften des Staates, in dem Sie leben. Sie können uns vor den Gerichten dieses Staates oder der Tschechischen Republik verklagen; wir können Sie nur vor den Gerichten Ihres Staates verklagen.