Kontakt und Hilfe

Jede Nachricht liest jemand aus unserem Team. Schreiben Sie aus der App oder per E-Mail, je nachdem, was für Sie schneller ist.

Aus der App

Klicken Sie oben auf Hilfe. Der Hilfebereich erklärt jede Seite und bietet zwei Wege zu uns:

• Schreib uns öffnet eine neue E-Mail an hello@random-assistant.com in Ihrem Mailprogramm. Die Adresse steht daneben, falls Sie sie kopieren möchten.
• Mit Random Fehler beheben startet eine Chat-Nachricht, die Sie ergänzen und senden. Random versucht, das Problem mit Ihnen zu lösen. Gelingt das nicht, entwirft es eine Nachricht an uns, die Sie selbst senden.

Per E-Mail

Schreiben Sie an hello@random-assistant.com, zu allem rund um Random Assistant. Random Solutions s.r.o., Brno, Tschechien.

Was in Ihre Nachricht gehört

• Die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich anmelden
• Die Seite, auf der Sie waren, und was Sie getan haben
• Was Sie erwartet haben und was stattdessen passiert ist, mit dem genauen Fehlertext, falls es einen gibt
• Ein Screenshot hilft, aber schneiden Sie vorher Namen, E-Mail-Inhalte und Daten anderer Personen heraus

Vielleicht steht die Antwort schon unter Wenn etwas nicht klappt.